“Мацусита”: история завоевания американского рынка телевизоров

В этой статье вы узнаете об успехе компании “Мацусита” на американском рынке телевизоров. Эта история начинает свой отсчёт с 1974 года, но перед этим немного о самой компании, о которой вы, несомненно, слышали, но возможно хотите узнать немного больше.

Само слово “мацусита” на японском языке означает место, которое находится “ниже сосны”. Вот так ни много ни мало называлась одна из крупнейших международных электронных корпораций Японии. Похоже, старая задача японцев, некогда сводившаяся к тому, чтобы ничего не открыть и ничего не показать иностранцам, нашла своё отражение и в сложности раскрытия секретов названия компаний.

Перед тем, как покорить американский рынок телевизоров, “Мацусита” благоразумно проделала подготовительную работу. Основатель корпорации знаменитый и легендарный Коносуке Мацусита ещё в 1951 году впервые приехал в США. Его целью было изучить “богатую Америку”, которую он планировал сделать самым прибыльным рынком для своей компании.

Будучи очень проницательным и мудрым руководителем, Мацусита понял, что сперва его товарная линейка должна доказать своё качество у себя дома. Ведь многие из вас знают, как американцы относятся к иностранцам. Их высокомерие по отношению к “чужому” можно объяснить по-разному. Конечно можно сколько угодно говорить, какие они там жлобы, а у нас хорошие и чистые души, только вот им нет до этого никакого дела.

И Мацусита начал успешно готовиться к выходу на новый рынок. До этого компания с 1953 года начала производить холодильники, стиральные машины и телевизоры в Японии, а в следующем году наладила выпуск пылесосов. Затем в 1957 году “Мацусита” стала выпускать радиоприёмники, магнитофоны и Hi-Fi системы.

Следующий год ознаменовался для компании изобретением сигнала цветных телевизоров. Вскоре корпорация вышла на рынок телевизоров, и об этом бренде уже знали Европа и Америка. Настала пора действовать.

В 1974 году “Мацусита” приобрела “Квазар” – подразделение телевизоров компании “Моторола” (да-да, в то время “Моторола” занималась “ящиками”, а не производством хорошо нам знакомых телефонов-раскладушек). Сумма сделки составила 100 миллионов долларов. Эти деньги Мацусита заплатил за надежду (смеем ли мы сказать “цель” с учётом всегда тактичных и неагрессивных заявлений японцев?) получить долю американского рынка.

И постепенно принципы менеджмента корпорации стали внедряться в производстве телевизоров в США и Канаде. Результаты не заставили себя долго ждать. За 5 лет, практически не меняя местных работников, японцы добились поистине феноменальных достижений.

Так, число дефектов на 1000 телевизоров уменьшилось со 140 до 6. Платежи по гарантийным обязательствам снизились с $22 млн до $3,5 млн. Количество жалоб клиентов за первые 90 дней с начала продаж в розницу сократилось с 70% до 7%, а текучесть кадров – с 30% до 1% в год.

Фантастика коснулась и продаж. Уже к 1985 году компания продала более 100 миллионов телевизоров. Бедные американцы наслаждались просмотром любимых телепередач на качественных телевизорах. И, несмотря на то, что сам Коносуке Мацусита отошёл от непосредственного управления компанией в 1973 году (за год до приобретения “Квазара”), он наверняка радовался тому, как его планы осуществились.

Автор: Владимир Тишкевич

Оставить Комментарий

Чтобы оставить отзыв авторизуйтесь или зарегистрируйтесть

Комментарии

Ничего не найдено.