Как покупают в интернете? И что важнее: цена или бренд?

Несмотря на то, что финансовые аналитики говорят об улучшении экономической ситуации в мире, обычные покупатели всё ещё очень чувствительны к цене. Согласно новому исследованию Parago, потребители ставят ценовой фактор выше бренда, и для одних компаний это большой плюс, для других, в частности, небольших ритейлеров в интернете, данная ситуация не самая приятная.

Так, 70% опрошенных утверждают, что больше всего обращают внимание на цену при онлайн-покупках, а 83% отметило, что тратят на приобретения товаров в интернете такую же или меньшую цену по сравнению с прошлым годом. Наверное, именно поэтому для 66% цена оказалась главным фактором, которым они руководствуются при онлайн-заказах. В отличие от прошлого года, когда этот показатель был равен 60%.

И вообще 95% от всех опрошенных признались, что сделка по хорошей цене для них важнее, чем лояльность к бренду. Год назад только 59% сказали, что обращают повышенное внимание на цену. Вот такие крупные изменения покупательского поведения в интернете.

Современные технологии облегчили процесс сравнения цен, но это не особо затронуло большинство людей. Лишь 73% отметили, что используют мобильные приложения для того, чтобы сравнить цены от разных производителей.

Экономия при покупках – очень важный тренд современной интернет-торговли. 77% опрошенных признались: они готовы проехать сами лишние 10 минут, чтобы сэкономить 10$ при покупке товара, стоящего 50$. Купонные сайты также пользуются большой популярностью. Например,

- 79% потребителей по меньшей мере иногда ищут онлайн-купоны перед покупкой;

- 65% потребителей не возражают против электронной рассылки раз в неделю, если там будут указаны анонсы ближайших акций и скидок;

- 91% потребителей отмечают, что готовы зарегистрироваться на купонных сайтах.

В целом, данное исследование показывает, что если вы не предлагаете лучшую цену на свой товар, скорее всего, вы потеряете продажу и отдадите её конкуренту, который предлагает ту же продукцию за меньшую цену. Единственный способ исправить это – продавать что-то действительно уникальное или предоставлять настолько хороший сервис, за который люди готовы платить немного больше.    

Автор: Владимир Тишкевич

Оставить Комментарий

Чтобы оставить отзыв авторизуйтесь или зарегистрируйтесть

Комментарии

Ничего не найдено.